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包括以下几个方面：对消费者的意见进行处理；进行资料的管理；消费者不懂的技术方面可以在这里资询；提出解决问题的方案。
应该有的吧，大城市应该都有，你可以给那个公司相应的客服电话打电话，然后问一下，他会一短信的形式给你发送嗯，兰州售后的位置，服务电话。
可选择附近的正规维修公司上门检修，快捷方便。按下壁挂炉开关按键，如果操作没错的话，连打火声都没响，很有可能是电源线脱落回了或线路短路，根本不通电。再一种可能就是你的点火脉冲坏答了，需要跟换点火器。
先检查一下壁挂炉插座是否有电，再检查一下家里面天然气是否还有。如这都没有问题，壁挂炉还是开不起来，这就需要专业的维修人员检查。详情可来电咨询或预约维修。
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